Lover og rettigheter

Rettigheter og offentlige tilbud kan endres over tid. Bruk derfor først og fremst offentlige nettsider, og kontroller alltid når datoen siden sist ble oppdatert. Ikke gå inn på ukjente nettsider og/eller tro på alt som sies eller skrives om der ute – for man finner så mye merkelig og misvisende informasjon.  Her har NDF ramset opp de viktigste inngangene for familier med døve og hørselshemmede barn. 

Hørsel og hjelpemidler

På Navs nettsider finner du informasjon om: 

  • Høreapparat
  • Hørselstekniske hjelpemidler hjemme
  • Varslingsutstyr
  • Hjelpemidler i barnehage og skole
  • Søknad, utprøving, reparasjon og klage
  • Kontaktinformasjon til lokal hjelpemiddelsentral

Ved behov for utstyr i barnehage eller skole bør familien også kontakte barnehagen eller skolen, PP-tjenesten og Nav hjelpemiddelsentral. Pedagogisk tilrettelegging kan man hente hos audiopedagogen – som tilbyr veiledning til barnehage og skole.

Helse

Når det gjelder helse, er fastlegen det aller første leddet du skal gå til. Fastlegen noterer seg barnets behov og henviser videre til en øre-nese-hals-lege. Denne legen kan da undersøke hørselen og finne årsak til hørselstap, og foreslå behandling – som ofte kan bli til tilpasning av nye høreapparater eller cochlea implantat (CI). Da blir det audiografen som tar den tekniske delen og tilpasser lyden til barnets hørselsnivå. Det siste leddet som tilbys her er en audiopedagog. Sistnevnte skal ha kompetanse om hørsel, kommunikasjon, pedagogikk og språk. Audiopedagogen kan bistå i veiledning i barnehage og skole om tilrettelegging for barn og elever med hørselstap. Videre tilbyr også audiopedagogen veiledning til både foreldre og barn om hørselstap, kartlegging av hørselsutfordringer og tilby lytte- og taletrening. Sistnevnte kan også hjelpe med veiledning og behandling for tinnitus, hyperakusis, misofoni og fonofobi.  

Rollene til fastlege, audiograf, øre-nese-hals-lege og audiopedagog forklares tydelig her på HelseNorges nettside.

Barnets lokale hørselssentral kan også gi oppdatert informasjon om utredning, høreapparater, cochleaimplantat, medisinsk oppfølging og rehabilitering. 

Prøv å søke etter «hørselssentral (ditt hjemsted)» på nettet (Google, Bing osv), det burde her dukke opp nærmeste hørselssentral som du kan ta kontakt med.   

Norsk tegnspråk

Språkrådet 

Her finner du informasjon om norsk tegnspråks status og offentlige organers ansvar etter språkloven. Norsk tegnspråk er likeverdig med norsk som språklig og kulturelt uttrykk. Språkloven gir imidlertid ikke i seg selv individuelle rettigheter; konkrete rettigheter følger blant annet av barnehageloven, opplæringsloven og tolkeloven. 

Statped

Statped gir informasjon, veiledning og tjenester knyttet til språk, kommunikasjon og pedagogisk tilrettelegging. Statpeds «Spør oss»–tjeneste kan også forklare hvordan støttesystemet fungerer. 

Barnehage og skole

Utdanningsdirektoratet – Udir 

Udir er den beste inngangen til oppdatert informasjon om rettigheter i barnehage, grunnskole og videregående opplæring. 

Her finner du blant annet informasjon om: 

  • opplæring i og på norsk tegnspråk 
  • spesialpedagogisk hjelp før skolealder 
  • individuell tilrettelegging i skolen 
  • barnets beste og barnets rett til å bli hørt 
  • fysisk og teknisk tilrettelegging 
  • hvem som har ansvar for å fatte vedtak 

For konkrete saker kontaktes kommunen, barnehagen eller skolen og den lokale PP-tjenesten. I videregående opplæring er fylkeskommunen ansvarlig. 

Lovdata 

På Lovdata finner du den til enhver tid gjeldende lovteksten. De mest aktuelle lovene er: 

  • barnehageloven 
  • opplæringsloven 
  • språkloven 
  • likestillings- og diskrimineringsloven 
  • forvaltningsloven 

Udirs forklaringer er ofte lettere å begynne med. Bruk Lovdata dersom du trenger den nøyaktige lovbestemmelsen. 

Tolking

Dersom barnet bruker tegnspråk og vil komme i kontakt med et offentlig organ, har barnet rett på tegnspråktolk jf. tolkeloven. Det offentlige organet skal vurdere behovet og har i bestemte situasjoner plikt til å bruke tolk. Les videre forbi lenke til loven for info om bestilling av tolk.  

Her kommer du inn på NAV sin hjemmeside med informasjon om tegnspråktolking, skrivetolking, TSS, skjermtolking og tolke- og ledsagerhjelp.

Siden forklarer blant annet hvordan man: 

  • søker om tolk første gang 
  • bestiller tolk til konkrete aktiviteter 
  • kontakter lokal tolketjeneste 
  • får hjelp ved akutt behov 
  • klager på vedtak 

Ansvarsfordelingen avhenger av situasjonen. Her står det at kommunen har ansvar for tolking i barnehage og grunnskole, mens fylkeskommunen har ansvar i videregående skole. Navs tolketjeneste dekker blant annet mange aktiviteter i dagliglivet og fritiden. I enkelte situasjoner, som under sykehusinnleggelse, er det sykehuset som skal sørge for å bestille tolk. Normalt bestiller også fastlegen tolk til legetimer, men her er det ofte barnet selv om bestemmer og de fleste barn ønsker helst at mor eller far kan tolke legetimen. Kan du som mor eller far ikke tegnspråk? Se oppover, under «Statped», det finnes opplæringstilbud på tegnspråk. 

Koordinering og andre offentlige tjenester

Helsenorge 

Familier som trenger flere tjenester over tid, kan undersøke rettigheter til: 

Kommunens koordinerende enhet kan kontaktes direkte. En koordinator kan bidra til samarbeid mellom for eksempel helsevesenet, Nav, PP-tjenesten, barnehagen og skolen. 

På Nav bør familien undersøke om følgende ordninger kan være aktuelle ut fra det konkrete hjelpebehovet: 

  • opplæringspenger ved nødvendig foreldreopplæring 
  • hjelpestønad eller forhøyet hjelpestønad 
  • grunnstønad ved bestemte ekstrautgifter 
  • pleiepenger eller omsorgspenger i aktuelle situasjoner 

Det er barnets og familiens faktiske behov – ikke bare diagnosen – som er avgjørende for mange av ordningene. 

Hvis familien ikke får hjelpen den mener barnet har krav på

Be alltid om et skriftlig vedtak. Det kan være vanskelig å klage om får et muntlig avslag, og man ikke har noe skriftlig å vise til. Da blir det ord mot ord.  Det skal normalt opplyses om klagefrist på vedtaket, og hvor klagen skal sendes.  

Statsforvalteren

Klager og spørsmål om barnehage, skole og kommunale helse- og omsorgstjenester. 

Klage på vedtak om tolk, hjelpemidler eller pengestøtte sendes først til Nav-enheten som fattet vedtaket. 

Pasient- og brukerombudet 

Gratis råd om helse- og omsorgstjenester og hjelp med klager. 

Likestillings- og diskrimineringsombudet

Veiledning om diskriminering og manglende tilgjengelighet. 

Diskrimineringsnemnda

Behandler klager om diskriminering. 

Sivilombudet

Kan undersøke saken etter at vanlige klagemuligheter er brukt.